Ejemplo de cómo cancelar una factura emitida

27 Mayo 15

Cancelar una factura emitida es posible gracias a la realización de una nota de crédito. Una nota de crédito es básicamente una forma legal de restituir una parte o la totalidad de una factura emitida o pagada previamente.

El efecto es que la cantidad adeudada en la cuenta de tu cliente se reduce o se “acredita” por el valor de la nota de crédito.

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Cuándo utilizar una nota de crédito

Las notas de crédito deben ser utilizadas en cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • Necesitas cancelar una factura emitida completa (es incorrecta, por ejemplo).
  • Necesitas acreditar de nuevo parte de una factura emitida.
  • Un cliente ha solicitado un reembolso por devolución de mercancías previamente adquiridas.

Cómo utilizar una nota de crédito

Imaginemos que el cliente paga por un trabajo o un bien solicitado. Emitimos una factura correspondiente con normalidad.

Ahora, el cliente que creó el pedido envía un correo electrónico pidiendo cancelar el pedido o avisar de un error en la factura (si es que no nos damos cuenta nosotros antes). En realidad, es algo que sucede a veces, todos somos humanos. En este momento, se ha creado un número de factura y la factura emitida no se puede modificar, pero sí se puede crear una nota de crédito con el mismo número de la factura en la que se restituya la cantidad corregida y cambiada. Esta nota de crédito ha de ser mandada al cliente o empresa con la que hayamos realizado el intercambio de bienes o servicios.

Así que para resumir, podríamos decir que la nota de crédito es una funcionalidad muy útil. En primer lugar para poder evitar nuestra propia confusión siendo contables; en segundo lugar por ayudarnos a ser capaz de solucionar este tipo de problemas por nosotros mismos.

¿Alguna vez habéis tenido que rectificar o cancelar una factura? ¿Cómo ha reaccionado vuestro cliente ante esta circunstancia? Contadnos vuestras experiencias como autónomos, contables y emprendedores y si necesitas más info, siempre la encontrarás en nuestra guía de facturación.

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3 comentarios
  • Pajarofeo
    Pajarofeo 11:40:11, 18 Agosto 2015
    Responder Autor
    Creo que es más fácil realizar una factura rectificativa por el mismo importe indicando la devolución.
  • Luis Miguel Larriba
    Luis Miguel Larriba 8:43:10, 18 Agosto 2015
    Responder Autor
    ¡¡Hola!! Antes de nada, gracias por tu mensaje. Efectivamente, algo más habitual y quizás más sencillo es emitir una factura rectificativa, no obstante, cada una de estas cuestiones (factura rectificativa y nota de crédito) tiene sus aplicaciones concretas, habiendo incluso situaciones en que la normativa nos da a elegir una u otra. Por ejemplo, conforme al reglamento de facturación (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación), si hay que realizar una modificación de la base imponible que sea consecuencia de la devolución de mercancías o de envases y embalajes que se realicen con ocasión de un posterior suministro que tenga el mismo destinatario y por la operación en la que se entregaron se hubiese expedido factura, se nos indica que "no será necesaria la expedición de una factura rectificativa, sino que se podrá practicar la rectificación en la factura que se expida por dicho suministro, restando el importe de las mercancías o de los envases y embalajes devueltos del importe de dicha operación posterior". Es decir, se nos dan ambas opciones pudiendo elegir cual es la que mejor se ajusta a nuestras necesidades. De cualquier modo, como bien dices, lo más frecuente suele ser aplicar las facturas rectificativas. ¡¡Gracias por la aportación!!
  • Richard
    Richard 12:25:09, 05 Julio 2018
    Responder Autor
    Hola tengo un cliente que no me pagó x dicho trabajo, sólo me depositó dinero de materiales. Mi error es que hice la factura y se la envié el 4 de mayo. Aún no me paga mis 4343€ y no se como hacer ya que esa era la factura 26 y ya hice hasta la 32. Pensaba hacer una nueva y enviarle un mensaje diciendo q esa otra está anulada... q me recomendais??? Ese dinero ya lo doy x perdido recien empiezo y me tropiezo con un personaje así. Me enteré que no solo me lo hizo a mi...
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