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María Alcaraz
María Alcaraz

¿Empleados multitasking? ¡Cuidado si eres una Pyme!


La multitarea está cada vez más de moda. Sobre todo en empresas pequeñas y medianas, pymes y startups y es que, el no disponer de presupuestos abultados para contratación, propicia esta situación. Es una situación bidireccional ya que las empresas buscan empleados multitasking y estos, cada vez, se ofrecen más como tales para poder cubrir las vacantes. Puede parecer una gran oportunidad para ambos pero detrás de esta actitud se esconden muchos detalles que quizás se nos escapan o no estamos contemplando.

El papel de la empresa frente a empleados multitasking

La empresa busca que su personal se “adapte a todo tipo de entornos dentro de su empresa”, que pueda “asumir” diferentes áreas profesionales y así desempeñar más trabajo. O al menos así parece sobre el papel porque tengamos en cuenta que una jornada laboral es la que es y las horas tienen 60 minutos. Eso aún, no ha cambiado y por mucho que alguien sea multitarea, hará lo que pueda hacer en el tiempo dedicado. En esta situación, la empresa considera que está “librándose” de tener más personal ya que si tiene a una persona que hace lo que 3, pues mejor que mejor. Lo que no piensan a veces es que cuantas más áreas toques, menos especialización existe, menos atención porque tendrá la cabeza en mil sitios… (Aunque esto lo veremos más claro en los inconvenientes). Lo que si es entendible es que esto esté ocurriendo en las pymes actualmente porque ante todo, ayudar a reducir los costes destinados no solo a personal, sino también a activos como material, ordenadores, espacio, etc. La gestión empresarial no es fácil y al final hay que realmente hacer malabares.

Los empleados multitasking

Por su parte, el futuro empleado o candidato que ya se ofrece con este “titular” aporta la posible capacidad de hacer diferentes tareas de ámbitos diferentes. Se considera una persona capaz de asumir con éxito diferentes roles y de hecho, sus estudios se habrán encaminado a ello. Ampliar su formación con cursos multidisciplanes es la forma de poder responder a la demanda de este tipo de nuevos profesionales. Se ve muy claro por ejemplo en profesiones como el marketing o la comunicación en la que se solicita y se ofrece cubrir varios puestos que en principio, deberían estar separados por la carga de trabajo que implican. Un social media manager no es un community manager ni al revés pero si cubre los dos roles, mejor para la empresa. Al igual que si la misma persona además tiene diseño gráfico, mucho mejor porque son 3 en 1. Y así, suma y sigue. Así que ahora, en lugar de hacer un curso de más especialización sobre tu área o incluso aprender un idioma, lo que hacen o hacemos es estudiar aquello que pueda “complementar” lo que hago mientras me abre otra línea de posibilidades profesionales.

Lo bueno y lo malo de empleados multitasking

Pero, llegados a este punto en el que trabajamos mucho en cómo aumentar la productividad, en cómo hacer tareas no solo en tiempo y forma sino que además el resultado sea de gran calidad, nos planteamos si realmente es beneficioso o no para una pyme un empleado multitarea.

Beneficios o ventajas de un empleados multitasking para tu pyme

Como todo en la vida, esta situación también tiene ventajas aunque a primera vista nos lo parezcan y las veamos mejores de lo que realmente son. De hecho, si no fuese así, no seguiríamos ni hablando de empleados multitasking, ni las empresas contratándolos ni los candidatos ofreciéndolo.

  • Ahorro de costes. Es el primer beneficio que se identifica y sobre el que se apuesta. Tener una persona que pueda cubrir en el mismo horario y por el mismo sueldo varias vacantes o roles, directamente supone ahorrar esos otros sueldos. Sobre todo también porque una persona que solo haga una tarea suele tener un sueldo elevado al tratarse de un especialista.
  • Flexibilidad en la empresa. Si tienes en tu pyme personas que pueden hacer varias tareas, conseguirás que todo sea más flexible en ciertos aspectos.
  • Una vía de comunicación jefe – empleado. Esto también cuenta y puede que sea el segundo motivo más importante a tener en cuenta. En una pyme, el tiempo apremia y si el CEO o director reduce el número de personas a las que transmitir la información para implementar un trabajo, pues mejor. Si un mismo empleado asume varios roles, solo él tendrá que recibir ciertas instrucciones y nos ahorramos varias reuniones, mails, etc.

No hay demasiadas ventajas más, es así. Aunque sea una actitud más que extendida en pymes y startups, la realidad es que tener empleados multitasking no es una gran opción si quieres profesionalizar al máximo tu empresa. Por desgracia, el ahorro de costes impera y la necesidad de ajustar presupuestos manda. ¿Por qué no lo vemos tan positivo? Seguimos.

Inconvenientes de empleados multitasking

Si quieres tener una empresa profesional, con un crecimiento ascendente y con ritmo, en la que además puedas disfrutar de un equipo motivado y sobre todo, centrado, es mejor que cada uno se dedique a lo que realmente sabe hacer. Nosotros decimos siempre que “hay que emplear nuestro tiempo laboral en las tareas que aportan valor a la empresa” porque hacer otras que si, que podemos hacer pero que no son las que hacemos como nadie, nos hacen perder tiempo y al final, dinero. Por eso, los empleados multitasking están bien en determinadas circunstancias pero cuanto más especialices tu empresa y flujo de trabajo, mejor.

  • El experto desaparece. Si, porque es imposible que una persona sea experta en varias cosas al mismo tiempo y las haga todas igual de bien. Para ser experto en algo hay que trabajar mucho sobre ello pero sobre todo, estudiarlo mucho. Y no solo estudiar en la universidad o en una escuela sino en el día a día. Gracias a Internet prolifera la información actualizada que existe sobre cualquier tema. Todo cambia muy rápido por lo que hay que estar constantemente leyendo y reciclándose.
  • Colapso mental. Los empleados multitasking están en mil cosas a la vez y cuando esto pasa al final, no estás en ninguna bien. Como dice el dicho “una cosa a la vez”.
  • Productividad seriamente dañada. Porque al final la persona tiene tanto que hacer, tanto que atender y sobre todo, lo que influye cambiar de “chip” cada dos por tres, que la productividad se verá seriamente afectada. Tendrá que dejar a un lado los hábitos más saludables para poder ejercitar esta productividad.
  • Persona indispensable – dependencia. Cuando una persona hace varias cosas y además suelen ser de mucho valor, recae sobre él mucha responsabilidad y va asumiendo cada vez más roles lo que lo puede convertir en indispensable. Esta situación, en ninguna empresa pero más en una pyme no es para nada positiva.
  • No explotar las posibilidades de su área. Si tiene que estar a mil cosas, no le quedará ni tiempo, ni ganas, ni energía para ponerse a “descubrir” mejoras para su área lo que afectará y mucho a la evolución de la empresa.
  • Posibilidad de fuga. Todos tenemos algo que nos gusta mucho y a lo que solemos tender. Esos empleados multitasking, aunque puedan hacer muchas cosas, tendrán alguna que sea su preferida y si viene otra empresa que le ofrece poder crecer en ese ámbito, al final, se irán. Porque además será su posibilidad de ascender. Un empleado multitask interesa mantenerlo donde está porque cubre muchas necesidades y puede verse coartada su opción de evolución.
  • Planificación. Aunque quieran, es complicado porque tienen que atender a imprevistos de varias áreas diferentes. Por mucho que quieran incluir en sus rutinas ayudas para poder conseguir tener la jornada planificada como el método kanban, será muy dificil porque siempre habrá algo más urgente que hacer.

Conclusión: Si o no a empleados multitasking en las pymes

Tras evaluar la situación con detenimiento nosotros personalmente vemos más inconvenientes que ventajas aunque entendemos perfectamente que el ahorro de costes y tener una estructura pequeña es una necesidad imperiosa en determinados momentos de las pymes y startups. Lo que siempre aconsejaremos es que, en la medida de lo posible, esta situación tienda a poder cambiarse siempre hacia un equipo más especializado y centrado en lo que mejor sabe hacer. Como siempre, para poder ayudarte más y mejor en tu tarea de Gestión de tu pyme, lo mejor que podemos hacer es ofrecerte nuestra herramienta. Con Billage tendrás todo tu negocio en un solo lugar, cloud para que todo sea más rápido, ágil y sencillo. ¡Pruébala ahora!

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