Cómo incrementar ventas en un e-commerce usando un CRM.
La mayoría de los negocios online dan demasiada relevancia a acciones que podría realizar cualquier otro negocio, me refiero a acciones de SEO, SEM, diseño del e-commerce, descripciones e imágenes. Los verdaderos elementos que determinan el incremento de las ventas en un e-commerce son habilidades difíciles de imitar:
Cómo integrar tu web, blog, RRSS y CRM en un solo proceso de ventas
El proceso de ventas de cualquier empresa utiliza herramientas que le permiten llevar adelante cada una de sus etapas. En ese sentido, las redes sociales, la página web, el blog y CRM son herramientas con unas características de alcance y eficiencia que no deberían ser ignorados hoy en día. La pregunta que surge es ¿Cómo podemos hacer que estás herramientas funcionen de forma sincronizada?
Cómo reducir el coste de adquisición de tu cliente
El coste de adquisición de un cliente determina la eficiencia del proceso comercial de un producto o servicio. La mayoría de las empresas solo considera importantes los indicadores de conversión de clientes, pero no toman en cuenta los indicadores que miden la eficiencia de los recursos invertidos en el proceso comercial.
Cómo crear una estrategia de ventas basada en los datos de clientes
Plantear estrategias de ventas no es otra cosa que tomar elecciones, escoger unos caminos y dejar de lado otras opciones por el momento. Cuando una empresa dice que no quiere cerrarse puertas y que por ese motivo no descarta ninguna forma de llegar a sus clientes, educarlos y convencerles, no está actuando de forma estratégica en ventas.
Cómo es un proceso de ventas que genera clientes
Al igual que cualquier otro proceso, el de ventas necesita entradas y un mecanismo que produzca resultados o salidas. En el caso de las ventas, las entradas son los candidatos y, las salidas, los clientes. El problema es que este enfoque deja fuera el proceso de generación de candidatos y el proceso de recurrencia de compra.