Eva Olivares, de Dobleseo: «Todas las empresas pequeñas deberían tener una herramienta como billage»
Dobleseo es una agencia dedicada al posicionamiento online de sitios web, el famoso SEO. Una empresa pequeñita a la que billage ha facilitado la vida, aliviando la carga de trabajo en facturación y CRM para poder dedicar más tiempo a lo que realmente importa: realizar acciones que se traduzcan en resultados. Eva Olivares, account manager de Dobleseo, nos explica la historia.
¿Cuál es el secreto del éxito de Dobleseo?
Creemos que es la combinación de habernos especializado en un sector muy cambiante -y por lo tanto que requiere de mucha dedicación a la formación y a la investigación- y nuestro trato cercano y de confianza con los clientes. La mejor estrategia de marketing de Dobleseo es que nuestros clientes nos traen clientes porque están satisfechos.
¿Cómo empezó todo en Dobleseo?
Con Xevi y conmigo. Él se dedicaba al SEO y yo trabajaba en marketing. Empezamos a colaborar en algunos proyectos, porque el SEO es la bisagra que une las dos especialidades, técnica y estrategia, y finalmente decidimos montar la agencia porque había demanda. Unos meses después de fundar la agencia, Júlia empezó de prácticas, resultó ser una persona apasionada y muy responsable y se incorporó al equipo. Actualmente, somos nosotros tres en plantilla y tenemos dos colaboradores externos.
¿Quiénes son vuestros clientes, estáis especializados en algún sector concreto?
Nuestro público objetivo es cualquier empresa o persona que quiera mejorar el posicionamiento de su proyecto online. Tenemos muchos clientes de nuestra zona, Girona, pero también contamos con clientes en toda Cataluña y otras zonas de España. No estamos especializados en un sector sino en un servicio: el SEO. De hecho, no aceptamos clientes de un mismo sector que puedan ser competencia, ya que de hacerlo entraríamos en un conflicto de intereses. Por eso, contamos con clientes de sectores muy diversos y con realidades muy distintas.
¿Cómo os ayuda billage en la gestión del negocio?
En toda la parte de facturación: emisión de presupuestos, facturas… pero también en la parte de CRM, ya que desde billage gestionamos nuestra base de datos de clientes.
¿Desde cuándo trabajáis con billage? ¿Cómo gestionabais el negocio antes?
Descubrimos billage poco después de montar la agencia, así que se podría decir que ha estado casi siempre con nosotros. Antes de billage usábamos métodos muy rudimentarios, como el Excel. En billage vimos una herramienta moderna y clara, con una usabilidad a nivel de utilización muy bien trabajada y que nos ofrecía lo que necesitábamos.
¿Qué es lo que más os gusta de billage? ¿Qué funcionalidad es la que más usáis?
Una de las funcionalidades que más nos aporta es el panel de facturación, ya que con un vistazo nos hacemos una idea muy rápida de cómo está nuestra situación financiera. Nos ha ayudado muchísimo la herramienta de facturas periódicas. Nuestros servicios son en muchos casos recurrentes y por lo tanto que se generen las facturas periódicas de manera automática y que se envíen al cliente nos ha quitado mucho trabajo.
¿Os costó poner el programa en marcha?
Fue muy fácil. Además, recibimos una formación exhaustiva por Skype, nos explicaron todos los detalles.
¿Crees que billage es adecuado para empresas pequeñas como Dobleseo?
Por supuesto. Todas las empresas pequeñas deberían plantearse contratar una herramienta que a priori les pueda parecer para empresas más grandes, como es billage, ya que ahorrarán un tiempo que podrán dedicar a lo que realmente importa, que son sus clientes.
¿Cómo puede convertirse una empresa como la vuestra en un caso de éxito?
Creo que la clave en las empresas pequeñas es identificar muy bien al target y tener muy claros y definidos los objetivos de negocio. De esta manera, los esfuerzos se centran en acciones que realmente puedan aportar resultados.
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