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Mar Calvo
Mar Calvo

¿Sabes cómo realizar una campaña de email marketing exitosa?


Ya veíamos hace unos días que el email marketing (la promoción de productos y servicios a través del correo electrónico) es la táctica preferida por los profesionales del marketing digital para retener a los clientes. Pero no basta con montar una newsletter con un programa y lanzarla sin más.

Una vez que nuestros clientes o lectores se han suscrito y tenemos sus direcciones de correo electrónico, tenemos que elaborar una base de datos segmentada: por sexo, edad, lugar de residencia, gustos, aficiones, etc. Sólo así podremos estar seguros de que las comunicaciones están personalizadas (si el nombre del destinatario aparece en el asunto o al principio del mensaje, estupendo) y realmente estamos llegando a nuestro público objetivo. Esto se traduce en una mayor tasa de conversión o, lo que es lo mismo, en más usuarios que compran el producto.

El email marketing: Brevedad y claridad

Pero esto tampoco es suficiente. Si quieres realizar una campaña de email marketing exitosa, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Lo breve si es bueno… Esta máxima también tiene que aplicarse a las newsletters. Sobre todo en el asunto del mensaje. Los expertos aconsejan usar entre 6 y 8 palabras. De esta forma estaremos optimizándolo también para móviles.

2. Ir al grano. La primera frase tiene que captar la atención del lector. Además, la palabra clave y lo que pretendemos con cada comunicación deben ir siempre al principio del texto.

3. Claridad y concisión. Esto es, textos que pueda entender todo el mundo y que sean cortos. Además debemos evitar las mayúsculas (parecerá que estamos gritando) y la excesiva utilización de los signos de exclamación.

4. Acotar las ofertas. Si queremos dar a conocer una promoción debemos poner en un lugar bien visible cuánto tiempo queda para que expire. Conseguiremos crear urgencia si utilizamos expresiones del tipo: “Regístrese ahora”, “Sólo las primeras personas”.

5. Ofrecer la posibilidad de darse de baja de la suscripción con sólo hacer clic en un link.

6. No olvidarnos de los fines de semana. Es cuando más aperturas de emails se producen. Terminaremos recordando que no debemos saturar la bandeja de entrada de nuestros suscriptores con mensajes. ¿No querrás que acaben todos en la bandeja de spam, verdad?

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2 Comentarios
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